
这几天,统厨调料的张老板愁得几乎头发全白了。几百万份印有代言人闫学晶笑脸的产品包装还堆在仓库里,但现在它们成了烫手山芋——因为1月10日,合作多年的明星闫学晶因在社交平台上的炫富言论被封禁,导致整个品牌陷入了舆论风暴。张先生在电话里声音哑得几乎听不清:生产线都停了,单是包装的损失就够我们头疼的了。
提起这次风波,公司的老员工都感到非常突然。就在上周,闫学晶还在直播中炫耀道:儿子一家月入几十万都不够花。结果,网友们很快扒出了她豪华的房子和名贵的汽车。愤怒的消费者涌向统厨的旗舰店,留言表示:代言人品行有问题,产品怎么可能好到哪里去?于是,退货率在三天内暴涨了20倍,客服电话也被打得停不下来。张先生叹了口气:我们当初请明星代言时花了八位数的费用,现在解约、停产、追责,所有的损失加起来,差不多能买套学区房了。 这次的踩雷事件让张老板彻底清醒了过来。他翻出了十年前自己创业时的照片:那时他穿着工装站在酱油缸前,身后挂着良心用料四个大红字。那时候我们没钱请明星,都是靠邻里的口碑把品牌做到天津老字号。而现在,居然把全部的希望寄托在明星身上,差点把招牌砸了。现在,新的包装设计已经完成,最显眼的位置写着老板亲自品控,旁边是他戴着厨师帽的头像。以后我们不追求流量了。张先生下定决心,决定将之前的代言费用全部投入到生产线的升级中。这几天,车间里的机器重新开始轰鸣,新包装上大大地写着0添加防腐剂的字样,特别显眼。有经销商担心销量下滑,但张先生却非常有信心:消费者要的是安心,不是明星的面孔。我们把每瓶酱油的品质做到最好,比任何代言都管用。这次风波过后,也许更多企业会意识到,真正能代表品牌的,还是产品本身。
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